Удаление аккаунта huddles

Эта страница описывает, как удалить аккаунт в приложении huddles: спорт рядом (разработчик — Дробот Михаил Михайлович) и какие данные при этом удаляются.

Способ 1. В приложении

1. Откройте приложение huddles и войдите в свой аккаунт.
2. Перейдите на вкладку «Профиль».
3. Откройте «Настройки» (значок шестерёнки).
4. Прокрутите вниз до раздела «Удалить аккаунт».
5. Подтвердите удаление во всплывающем окне.

Аккаунт удаляется сразу же: вы выходите из приложения, войти по прежним email и паролю больше нельзя.

Способ 2. По запросу на почту

Если доступ к аккаунту потерян, напишите на support@huddles.pro с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, с темой «Удаление аккаунта». Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и ответим подтверждением.

Какие данные удаляются

Удаляются безвозвратно:

• адрес электронной почты и хеш пароля;
• имя, фамилия и имя пользователя;
• фотография профиля (аватар);
• город и страна;
• любимые виды спорта, настройки и предпочтения;
• настройки уведомлений и приватности;
• привязка к Telegram;
• токены push-уведомлений устройств;
• активные сессии — все устройства разлогиниваются.

Какие данные сохраняются

Записи об играх, составах команд, результатах матчей и рейтинговых расчётах остаются в системе, потому что они относятся не только к вам, но и к другим участникам этих игр: удаление изменило бы их историю и рейтинги. После удаления аккаунта такие записи не содержат ваших персональных данных — вместо имени в них отображается «Удалённый», а связь с email, Telegram и любыми контактными данными разорвана.

Сообщения, отправленные вами в чаты игр, сохраняются у участников этих игр и также перестают быть связанными с вашей личностью.

Сроки хранения

• Персональные данные — удаляются немедленно в момент подтверждения.
• Резервные копии базы данных — хранятся до 30 дней, после чего перезаписываются.
• Технические логи сервера — хранятся до 30 дней.

Вопросы

Email: support@huddles.pro
Telegram: @huddles_support

Подробнее об обработке данных — в Политике обработки персональных данных.